Cosa sta succedendo ai server di posta italiani?

Colpiti circa 9 milioni di account di posta Libero e Virgilio.

Un attacco hacker? I servizi Libero mail e quello di Virgilio improvvisamente hanno smesso di funzionare. Gli utenti non riescono ad accedere alla loro posta elettronica e questo ha generato caos e frustrazione per tutti gli utenti che giornalmente devono accedere al servizio di posta per lavorare. 

Il portale Downdetector.it ha raccolto segnalazioni provenienti da tutta Italia. Non è ancora chiaro quando verrà ripristinato il servizio.

Secondo il portare Downdetector.it, che ha raccolto le segnalazioni da tutta Italia, il disservizio sarebbe iniziato alle 7.00 del mattino del 23 gennaio. Impazziti gli utenti che hanno cercato di connettersi con email alternative, ma senza avere successo.

Dopo alcune ore però Libero, ha escluso che la causa sia dovuta da attacchi hacker, ma semplicemente per un malfunzionamento interno del sistema, che ha bloccato le mail, impendendo cosi’ l’accesso.

Anche l’assistenza telefonica non funziona. Infatti sia quella di Libero che di Virgilio, non riesce a fronteggiare alla quantità di richieste e segnalazioni che nelle diverse ore arrivano da tutta l’Italia. Sempre secondo il portale di Downdetector.it.

Il service provider che gestisce entrambi i servizi è ItaliaOnLine e ha diffuso una nota: "Gentile utente, a partire dalla notte del 23 gennaio 2023 si stanno verificando disservizi sull’infrastruttura a cui fanno capo i servizi web Libero e Virgilio, in particolare la posta elettronica. È stato identificato il problema, in corso di risoluzione, che è dovuto ad un disservizio all’interno del nostro data center. Si tratta di un problema di natura tecnico esclusivamente interno, il che significa che escludiamo categoricamente potenziali attacchi hacker e che i dati dei nostri utenti, che sono il bene più prezioso, non sono in pericolo. Il servizio, una volta ripristinato, non genererà nessuna perdita per i milioni di account Libero e Virgilio mail”.

Non mancano i messaggi di frustrazione degli utenti che sotto i post sui social scrivono:  “A questo punto gli hanno fatti scoppiare…. troppo tempo per risolvere il problema che non sia dovuto ad un hackeraggio”. O ancora: “A distanza di 24 ore ancora non hanno risolto…. Credo che questa volta gli utenti prenderanno gli opportuni provvedimenti…. ADDIO !!!!!”. Oppure: “Spero che le mail importanti che ho e che sono arrivate/arriveranno durante il disservizio non verranno perse…un disservizio dell'email del genere non l'avevo mai visto e avuto”.

Tra i commenti lasciati dagli utenti, ci sono anche alcuni esperti in IT, che non lasciano nessuna nota positiva sull’accaduto. Normalmente questi problemi vengono risolti in meno di 24, si apre un ticket e poi gli esperti ci lavorano sopra, ma questa situazione sembra non avere fine. Il problema sembra essere più serio e molti non escludono un attacco hacker, ma forse per tranquillizzare tutti Libero smentisce tutto.