Viaggi, in aumento le prenotazioni per Natale e tornano a crescere le agenzie.

Nel 2025, gli italiani sembrano essere sempre più affezionati al concetto di viaggio, ma con un'attenzione rinnovata verso le agenzie di viaggi. Secondo uno studio condotto da YouGov e Bluvacanze, emerge un quadro interessante: sebbene il web rimanga uno strumento fondamentale per raccogliere informazioni, con il 73% degli italiani che lo utilizza come prima risorsa, una fetta consistente di viaggiatori si rivolge ancora alle agenzie di viaggio. Infatti, circa 11 milioni di italiani, pari al 22%, si affidano alle agenzie per la pianificazione dei loro viaggi, un trend in crescita soprattutto tra gli over 55.

La preferenza per l’Italia come destinazione rimane forte, con il 32% degli intervistati che sceglie il Belpaese. Tuttavia, si registra un aumento dell’interesse verso destinazioni europee, come Spagna, Francia, Portogallo e Grecia, che raccolgono il 38% delle preferenze. Le destinazioni extraeuropee, invece, hanno percentuali più basse, con l'America del Nord al 5%, l'Asia al 7% e l'Africa all'8%.

Una delle ragioni del ritorno di popolarità delle agenzie di viaggio è legata alla complessità dei pacchetti turistici e alla necessità di una consulenza personalizzata. Gli italiani cercano non solo la comodità e il supporto tecnico, ma anche esperienze curate nei dettagli, specialmente per viaggi più costosi e articolati. Il 30% delle prenotazioni tramite agenzia, infatti, avviene con un anticipo da 1 a 3 mesi, soprattutto per itinerari di lungo raggio e per clienti alto-spendenti.

Inoltre, è interessante notare come il comportamento d’acquisto dei viaggiatori italiani sia sempre più omnicanale. Molti iniziano il processo online, utilizzando comparatori di prezzi o consultando i social media, specialmente Instagram e TikTok, che hanno un forte impatto sui più giovani. Tuttavia, quando si tratta di finalizzare l'acquisto, il supporto umano delle agenzie rimane un elemento chiave, soprattutto per chi è alla ricerca di sicurezza e qualità del servizio.

Infine, il mercato dei viaggi è in piena espansione: l’industria del turismo vale circa 60 miliardi di euro, di cui il 36% generato dalle agenzie di viaggio. Questo dato evidenzia come le agenzie siano in grado di intercettare un pubblico che, nonostante l'avvento del digitale, continua a preferire il supporto di professionisti per la pianificazione di viaggi complessi e di valore.

Si direbbe quindi che il settore è in buona salute e, quasi a sorpresa, l’agenzia di viaggi sta tornando di moda, specialmente per chi cerca esperienze ben strutturate e personalizzate, un fenomeno che testimonia come l’evoluzione del settore turistico non sia solo legata al digitale, ma anche alla qualità del contatto umano e alla competenza professionale.

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