Al lavoro sui social

Il community manager è un professionista sempre più ricercato, che riveste una posizione delicatissima: può far promozione a costo zero o distruggere l’immagine di un brand.

Stare su Facebook mentre si è al lavoro può distrarre, ma c’è chi invece utilizza il social network per lavorare.

Si chiama community manager, è il professionista più gettonato del Web e passa anche 10 ore al giorno al computer, curando le pagine social delle aziende. Negli Usa guadagna mediamente 54mila euro l’anno, in Francia 48mila. In Italia la situazione è un po’ diversa: la media è 17mila euro, ma c’è chi guadagna molto di più.

Franz Russo, per esempio, community manager freelance, spiega a Millionaire che

Per una strategia complessa, sei mesi di lavoro possono fruttare circa 12mila euro.

Per cominciare, Russo fornisce ai nostri lettori alcuni consigli:

[styled_list style="circle_arrow" variation="teal"]

• Sii accurato, reale e documentato nelle tue indicazioni;

• Non creare muri con chi sottolinea un disservizio o critica un prodotto: una critica verbalizzata è preziosa per un’azienda;

• Non assediare gli utenti con troppi post e alle domande cerca di rispondere in maniera diretta e immediata;

• Tieniti pronto a cambiare rotta istantaneamente durante la giornata.

[/styled_list]

Molto importante, poi, evitare di improvvisarsi professionisti: contrariamente a quanto si pensi, per diventare community manager non basta stare giornate intere sui social, ma occorre studiare.

La scuola migliore per cominciare  – spiega Giulio Xhaet, docente della Business School del Sole 24 ore  – è l’autoformazione. Cercate sul Web informazioni gratis, immediate e di spessore. Non limitatevi ai siti in italiano. La frequenza di un corso aiuta a conoscere professionisti del campo, utili per trovare lavoro.

Tutti i requisiti e le caratteristiche di un community manager su Millionaire di dicembre 2012, nell’articolo a firma Silvia Messa.

Redazione